Tổng đài điện thoại số & IP ngoài chức năng giữ thông suốt trong nội bộ công ty và không gây tắc nghẽn cuộc gọi vào của khách hàng mà tổng đài còn hoạt động theo cơ chế chuyển cuộc gọi đường dài, quốc tế thông qua mạng Internet giúp gọi điện và chuyển fax tới tất cả các địa điểm trong và ngoài nước với cước phí Internet rất thấp và có sẵn trong công ty.

Theo đó là chức năng lưu cuộc gọi đến và gọi nhỡ được tích hợp giúp doanh nghiệp giám sát cuộc gọi tốt hơn và tiết kiệm được nhiều chi phí.